伊豆大島 レンタカー よくある質問

ご利用前の疑問をまとめました。お気軽にご確認ください。

📅 予約方法 ❌ キャンセル 💴 お支払い 🪪 免許・資格 🛡️ 保険・補償 🚗 車両・装備 🚢 受け渡し
📅予約方法について
Q
予約はいつでもできますか?
+

貸出日の前日深夜までオンライン予約が可能です。当日のご予約は各加盟店へ直接お電話でお問い合わせください。

なお、店舗によっては当日予約を受け付けていない場合や、数日前までで受付を締め切る場合があります。必ず各店舗へ直接ご確認ください。

Q
予約の確認方法を教えてください。
+

予約完了後、ご登録のメールアドレスに予約確認メールをお送りします。

また、予約確認ページに予約番号とメールアドレスを入力することで、いつでもご予約内容を確認できます。

Q
何日前まで予約できますか?
+

貸出日の前日深夜までオンライン予約が可能です。当日のご予約は各加盟店へ直接お電話でお問い合わせください。

なお、店舗によっては当日予約を受け付けていない場合や、数日前までで受付を締め切る場合があります。必ず各店舗へ直接ご確認ください。

Q
複数台まとめて予約できますか?
+

現在、本サイトでは1回の予約で1台をお手続きいただく形となっています。複数台をご希望の場合は、台数分のご予約手続きをお願いします。

キャンセルについて
Q
キャンセルはどうすればできますか?
+

予約確認ページから、予約番号とご登録のメールアドレスを入力してキャンセル手続きができます。

⚠️ キャンセル後の取り消しはできません。操作前に必ずご確認ください。
Q
キャンセル料はかかりますか?
+

キャンセル料は以下のとおりです。

  • ご利用日7日前まで:無料
  • ご利用日3〜6日前:料金の20%
  • ご利用日前日:料金の50%
  • ご利用日当日・無断キャンセル:料金の100%
Q
予約内容を変更したい場合はどうすればいいですか?
+

現在、オンラインでの予約変更機能はご用意していません。変更を希望される場合は、一度キャンセルの上、新たにご予約いただくか、各加盟店へ直接お電話でご相談ください。

💴お支払いについて
Q
支払い方法を教えてください。
+

お支払いは車両のお受け取り時に各加盟店の窓口にてお支払いいただきます。

  • 現金
  • クレジットカード(Visa・Mastercard・JCB など)
  • 電子マネー(各加盟店によって異なります)
⚠️ オンラインでの事前決済は現在対応しておりません。
Q
料金に含まれているものは何ですか?
+

表示料金には以下が含まれています。

  • 基本レンタル料金(税込)
  • 免責補償料
  • カーナビ・ETC・バックカメラなど標準装備

ガソリン代・有料道路代・駐車料金は別途お客様のご負担となります。

Q
ガソリンは満タン返しですか?
+

はい、基本的に満タンでお貸しし、満タンでご返却いただく「満タン返し」となります。返却時に不足している場合、別途ガソリン代をいただく場合があります。

🪪免許・資格について
Q
外国の免許証でも借りられますか?
+

ジュネーブ条約に基づく国際運転免許証(IDP)をお持ちの方はご利用いただけます。

✅ 台湾・ドイツ・フランス・ベルギー・スイスの方は、日本語翻訳文(公認翻訳)があれば国際免許証なしでも利用できます。
⚠️ 取得後1年未満の方はご利用いただけない場合があります。
Q
免許取得後1年未満でも借りられますか?
+

免許取得後1年未満のお客様(初心者マーク対象)はご利用いただけない場合があります。詳しくは各加盟店にお問い合わせください。

Q
追加ドライバーを登録できますか?
+

はい、追加ドライバーの登録が可能です。予約フォームでドライバー人数をご指定いただき、当日窓口で同行の方の免許証をご提示ください。

🛡️保険・補償について
Q
事故を起こした場合はどうなりますか?
+

万が一事故が発生した場合は、まず警察・消防へ連絡のうえ、各加盟店にもご連絡ください。

対人賠償は無制限、対物賠償は500万円まで補償されます。免責補償の有無や適用範囲は店舗ごとに異なりますので、各店舗へご確認ください。

⚠️ 飲酒運転・無免許運転・重大な交通違反による事故は補償対象外となります。
Q
免責補償制度(CDW)とは何ですか?
+

免責補償制度(CDW)とは、事故発生時にお客様が負担する免責額を軽減・免除する制度です。免責補償の有無や適用範囲は店舗ごとに異なります。

⚠️ 免責補償に加入していても、ノン・オペレーション・チャージ(NOC)が別途発生する場合があります。詳細は各店舗へご確認ください。
伊豆大島の街並みと島の空気感
🚗車両・装備について
Q
カーナビはついていますか?
+

多くの車両にカーナビが標準装備されています。各車種のスペック欄の装備タグからご確認ください。

Q
チャイルドシートは借りられますか?
+

チャイルドシートは各加盟店で有料でご用意しています。予約フォームのオプション欄よりご選択ください。在庫に限りがありますので、お早めのご予約をおすすめします。

Q
ペットを乗せることはできますか?
+

ペット同乗可の車両をご用意している加盟店がございます。検索画面の絞り込みフィルターでご確認ください。

⚠️ ペットはキャリーケースに入れた状態でのご乗車をお願いします。汚損・損傷があった場合はクリーニング代を別途いただく場合があります。
伊豆大島の港と海の風景
🚢受け渡し場所について
Q
どこで車を受け取れますか?
+

以下の拠点で車両の受け渡しが可能です。

  • 元町港
  • 岡田港
  • 大島空港
  • 各加盟店営業所
✅ 貸出場所と返却場所を別々の拠点に設定することも可能です(乗り捨て)。
Q
フェリーや飛行機が遅れた場合はどうなりますか?
+

フェリーや飛行機の遅延・欠航の場合は、各加盟店に速やかにご連絡ください。状況に応じて対応いたします。

悪天候による欠航でご利用できなくなった場合も、上記キャンセルポリシーが適用されます。お早めにキャンセル手続きをお願いいたします。

Q
乗り捨ては可能ですか?
+

はい、貸出場所と返却場所を異なる拠点に設定することが可能です。予約フォームの「返却場所」から希望の拠点をご選択ください。

解決しない場合はこちら

その他のご不明な点は、各加盟店へ直接お電話でお問い合わせいただくか、
まずはご希望の日程で空き車両を検索してみてください。

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